CRM-Entwicklung für Unternehmen
CRM-Software, die zu Ihren Abläufen passt.
Wir entwickeln individuelle CRM-Plattformen, wenn Standardprodukte Planung, Außendienst, Rollen oder Auswertung nicht durchgängig abbilden.
Ausgangslagen
Wann das Vorhaben relevant wird.
- 01Gewachsenes CRM und zusätzliche Excel-Arbeitsstände
- 02Planung, Durchführung und Auswertung in getrennten Systemen
- 03Rollen, Rechte und Freigaben nur über Umwege
- 04Fehlende oder fragile Schnittstellen
- 05Mobile Arbeit ohne belastbare Offline- und Synchronisationslogik
Produktentscheidung
Standard, Integration oder individuelle Entwicklung.
Ein individuelles CRM ist nicht automatisch die beste Lösung. Entscheidend ist, wie gut die vorhandenen Optionen zu Prozessen, Rollen, Daten und Produktverantwortung passen.
Standardsoftware
Sinnvoll, wenn etablierte Abläufe ohne kritische Umwege abgebildet werden und der Produktstandard dauerhaft trägt.
Konfiguration
Geeignet, wenn Felder, Rollen und Prozesse innerhalb der vorgesehenen Systemlogik angepasst werden können.
Integration
Notwendig, wenn ein tragfähiges CRM bestehen bleibt, aber Daten und Abläufe zuverlässig mit weiteren Systemen verbunden werden müssen.
Erweiterung
Passend, wenn einzelne fehlende Funktionen ergänzt werden können, ohne die vorhandene Produktgrenze zu überlasten.
Individuelle CRM-Plattform
Begründet, wenn die besondere Prozess-, Rollen- und Integrationslogik zum Kern des eigenen Produkts wird.
Die passende Lösung wird aus Prozessen, Rollen, Daten, Integrationen und langfristiger Produktverantwortung abgeleitet.
Leistungen
Verantwortung über das Produkt hinweg.
- Fachliche Einordnung und Produktkonzeption
- UX/UI und Produktdesign
- Web-, App-, Backend- und Schnittstellenentwicklung
- Migration und Integration
- Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung
Ihre CRM-Ausgangslage gemeinsam einordnen.
CRM-Vorhaben einordnenProjektbelege
aposphäre CRM für IQVIA.
Der veröffentlichte Projektkontext zeigt, wie CRM, Web-App und mobile App zu einem gemeinsamen Arbeitsprodukt verbunden wurden.
- Seit 2023
- Rund 100 Nutzerinnen und Nutzer
- CRM, Web-App und mobile App
- Planung und mobile Schulungsdurchführung
- Synchronisierung und zentrale Auswertung
Vorgehen
Vom Kontext zur belastbaren Ausbaustufe.
- 01Ausgangslage und Ziel klären
- 02Rollen, Prozesse, Daten und Systemgrenzen ordnen
- 03Erste belastbare Ausbaustufe definieren
- 04Produkt iterativ entwickeln
- 05Betrieb und Weiterentwicklung absichern
FAQ
Fragen vor dem ersten Gespräch.
Wann lohnt sich ein individuelles CRM?
Wenn zentrale Abläufe, Rollen oder Integrationen mit Standardsoftware dauerhaft nur über kritische Umwege funktionieren. Vor einer Eigenentwicklung prüfen wir immer auch Konfiguration, Integration und Erweiterung.
Kann ein bestehendes CRM integriert oder erweitert werden?
Ja. Wenn die vorhandene Basis trägt, kann eine kontrollierte Integration oder Erweiterung sinnvoller sein als eine vollständige Ablösung.
Entwickelt CurveDesign auch mobile CRM-Funktionen?
Ja. Mobile Nutzung, Offline-Funktionen und Synchronisierung werden aus der realen Arbeitssituation und dem vorhandenen Systemumfeld abgeleitet.
Wie beginnt ein CRM-Projekt?
Mit der gemeinsamen Einordnung von Ziel, Rollen, Prozessen, Daten und bestehenden Systemgrenzen. Daraus entsteht eine belastbare erste Ausbaustufe.
Was muss vor einer Ablösung oder Migration geklärt werden?
Datenqualität, Verantwortlichkeiten, Schnittstellen, laufender Betrieb und ein kontrollierbarer Übergang müssen vor der technischen Umsetzung geklärt sein.
Nächster Schritt